LIVRAISON OFFERTE dès 30€ d’Achat en France Métropolitaine (hors pièces détachées).

FAQ

Informations produits

Cododo ESSENTIEL ou CONFORT, comment choisir ?
Les berceaux-cododos ESSENTIEL (référence 6231X101 01) et CONFORT (référence 6234XX01 01) présentent des aspects communs, mais également des différences :
– Ils sont tous deux évolutifs et durables dans le temps car transformables en bureau, coffre à jouets et banquette junior
– Tous deux possèdent une barrière haute (version berceau) et une barrière basse (version cododo) MAIS, sur le modèle ESSENTIEL, ces deux barrières sont interchangeables à l’aide d’un outil (petite clé fournie), alors que sur le modèle CONFORT, elles sont interchangeables grâce à des petites manettes. La manipulation ne prend alors que 5 à 10 secondes.
C’est un détail important si le berceau constitue le seul couchage de votre bébé pendant ses premiers mois car la grande barrière doit être utilisée à chaque fois que le bébé dort sans ses parents dans le lit adjacent.
– Le design varie également grandement. L’esthétique est bien différente, vous pouvez le constater dans les visuels disponibles sur notre site.

 

J’ai un ancien modèle AT4 mais j’ai perdu certains éléments. Est-il possible de vous les commander ?
Il serait vraiment dommage de remplacer un meuble dont il ne manque que quelques pièces.
Dans un soucis écologique pour notre planète et écologique pour nos clients, nous tentons d’allonger la durée de vie de notre mobilier.
Pour cela, nous proposons la vente de pièces détachées, visserie et/ou éléments bois.
Ces éléments sont disponibles dans la rubrique Pièces Détachées de notre site et si vous ne trouvez pas directement la pièce que vous souhaitez, vous pouvez également contacter notre Service Client en précisant que votre demande concerne “un besoin de pièces détachées pour un article d’occasion”.

 

 

Questions Commerciales

Pouvez-vous livrer à l’international ?
Depuis notre site, la livraison est possible dans plusieurs pays d’Europe : France Métropolitaine, Allemagne, Autriche, , Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Royaume-Uni. La livraison en France Métropolitaine est offerte dès 50€ d’achat.
Pour les livraisons à l’international, une participation aux frais de port est appliquée directement dans votre panier dès lors que vous renseignez votre adresse.

 

Mon produit est incomplet, endommagé ou ne me convient pas, que dois-je faire ?
Contactez-nous via le formulaire en ligne disponible ici : https://at4.com/contact/.
Nous traiterons votre demande en fonction du cas :

  • Si les pièces présentent un défaut ou sont manquantes, notre service après-vente interviendra.
  • Si les pièces ont été endommagées pendant le transport et que les réserves nécessaires ont été formulées par vos soins auprès du transporteur lors de la livraison, notre service après-vente les remplacera.
  • Si vous n’avez pas indiqué que le colis était endommagé au moment de la réception, nous pourrons vous proposer des pièces payantes pour compléter votre produit.

 

Je ne souhaite pas acheter sur internet. Où puis-je me procurer vos produits en magasin ?
Nous sommes référencés chez la plupart des enseignes nationales. Contactez-nous pour organiser une livraison via l’un de nos distributeurs.

 

Comment obtenir une facture ?
Sur simple demande en complétant le formulaire en ligne disponible ici : https://at4.com/contact/.

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