FAQ
Productinformatie
Samen slapen ESSENTIEL ou CONFORTHoe maak je een keuze?
Wiegjes voor samen slapen ESSENTIEL (referentie 6231X101 01) en CONFORT (referentie 6234XX01 01) hebben gemeenschappelijke aspecten, maar ook verschillen:
– Ze zijn zowel schaalbaar als duurzaam omdat ze kunnen worden omgevormd tot een bureau, speelgoedkist en juniorbank
– Beide hebben een hoge barrière (wiegversie) en een lage barrière (co-sleepingversie), MAAR, op het model ESSENTIELDeze twee barrières zijn met behulp van een gereedschap (een kleine sleutel wordt meegeleverd) verwisselbaar, terwijl op het model CONFORTZe zijn verwisselbaar dankzij kleine hendeltjes. Het proces duurt dan slechts 5 tot 10 seconden.
Dit is een belangrijk detail als de wieg het enige beddengoed van uw baby is tijdens zijn of haar eerste maanden, omdat de grote rail moet worden gebruikt elke keer dat de baby slaapt zonder zijn of haar ouders in het aangrenzende bed.
– Het ontwerp varieert ook sterk. De esthetiek is heel anders, je kunt het zien in de beelden die beschikbaar zijn op onze site.
Ik heb een ouder model. AT4 Maar ik ben een paar onderdelen kwijtgeraakt. Kan ik die bij u bestellen?
Het zou zonde zijn om een meubelstuk te vervangen waarvan slechts enkele onderdelen ontbreken.
Met ecologische zorgen voor onze planeet en ecologische zorgen voor onze klanten proberen wij de levensduur van onze meubels te verlengen.
Hiervoor bieden wij de verkoop aan van reserveonderdelen, schroeven en/of houten elementen.
Deze elementen zijn beschikbaar in de sectie Losse stukken van onze site en als u het gewenste onderdeel niet direct kunt vinden, kunt u ook contact met ons opnemen Dienst Client waarin u specificeert dat uw verzoek betrekking heeft op “een behoefte aan reserveonderdelen voor een gebruikt artikel”.
Commerciële vragen
Kunt u internationaal leveren?
Vanaf onze site is levering mogelijk in verschillende Europese landen: Europees Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Italië, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Levering in Europees Frankrijk is gratis vanaf 50€ aankoop.
Bij internationale leveringen wordt een bijdrage in de verzendkosten direct in uw winkelmandje verrekend zodra u uw adres invoert.
Mijn product is incompleet, beschadigd of past niet bij mij, wat moet ik doen?
Neem contact met ons op via het online formulier dat hier beschikbaar is: https://at4.com/contact/.
Afhankelijk van het geval zullen wij uw verzoek in behandeling nemen:
- Als de onderdelen defect zijn of ontbreken, komt onze dienst na verkoop tussenbeide.
- Als de onderdelen tijdens het transport zijn beschadigd en u bij levering de nodige reserveringen heeft gemaakt bij de vervoerder, zal onze dienst na verkoop deze vervangen.
- Als u bij ontvangst niet heeft aangegeven dat het pakket beschadigd is, kunnen wij u betaalde onderdelen aanbieden om uw product compleet te maken.
Ik wil niet online kopen. Waar kan ik jullie producten in de winkel verkrijgen?
Wij staan vermeld bij de meeste nationale merken. Neem contact met ons op om de levering via een van onze distributeurs te regelen.
Hoe een factuur verkrijgen?
Op eenvoudig verzoek door het online formulier in te vullen dat hier beschikbaar is: https://at4.com/contact/.