Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DEL SITIO WEB AT4. COM
Este sitio web (en adelante “ site ") es publicado por la empresa AT4 Francia, sociedad por acciones simplificada con un capital de 600000 euros, cuya sede social está situada en 80 route de Binans – 39570 Publy, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lons-Le-Saunier con el número 839 694 692 (en adelante “ AT4 Francia ").
AT4 Francia está registrada en el Registro Nacional de Fabricantes de Muebles con el número FR025963_10VEEH y en el Registro Nacional de Fabricantes de Juguetes con el número FR025963_12RPNU. Estos números garantizan que AT4 Al adherirse a Eco-mobilier, Francia cumple con las obligaciones reglamentarias que le incumben en virtud del artículo L 541-10-1 10° del Código Ambiental.
AT4 Francia está registrada en el Registro Nacional de Productores de Papel para Embalaje y Grafito con los números FR025963_01OUOT y FR025963_03TNQZ. Estos números garantizan que AT4 Al adherirse a CITEO, Francia cumple con las obligaciones reglamentarias que le incumben en virtud de los artículos L.541-10 y R.543-53 a R.543-65 del Código Ambiental.
Artículo 1 – Ámbito de aplicación de las Condiciones Generales de Venta
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos de productos ofrecidos para la venta por AT4 Francia pasó en el sitio web www.at4.com (en adelante "El Sitio") por un Cliente mayor de edad, un consumidor en el sentido de la ley y la jurisprudencia francesas, en adelante denominado "El Cliente".
El Cliente declara tener plena capacidad legal que le permite comprometerse bajo estas condiciones generales de venta.
Cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales, salvo que se acuerden o acepten condiciones particulares por escrito entre las partes.
Cualquier documento distinto de las presentes condiciones generales de venta y en particular catálogos, folletos, anuncios, avisos, tiene únicamente un valor informativo e indicativo, no contractual.
El hecho de que AT4 El hecho de que Francia no invoque alguna de las cláusulas de estas condiciones generales en un momento dado no constituirá una renuncia al derecho a invocarlas posteriormente.
AT4 France se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes en la fecha del mismo.
En el caso de que una de las disposiciones de estas condiciones se considere nula por cualquier motivo, todas las demás disposiciones de estas condiciones seguirán siendo vinculantes entre las Partes.
Artículo 2 – Orden
Productos 2.1
Cualquier mercancía a la que se haga referencia en el Sitio se puede solicitar de inmediato sujeta a disponibilidad. La disponibilidad de un Producto se indica directamente en su ficha de descripción.
Las ofertas de productos y precios son válidas siempre que sean visibles en el Sitio, y bajo las condiciones de disponibilidad proporcionadas en el momento de realizar el pedido.
Si, a pesar de todas las precauciones tomadas por AT4 Francia, para indicar la disponibilidad en tiempo real de sus productos en su sitio web, si un producto deja de estar disponible después de que se haya realizado un pedido, se informará al cliente lo antes posible por correo electrónico sobre el plazo en el que el producto estará disponible. Los clientes que no deseen esperar a que el producto esté disponible, o en caso de que el producto no esté disponible de forma permanente, recibirán un reembolso del precio del producto si se ha cargado en su cuenta bancaria, dentro de los treinta días posteriores a la fecha de pago; el resto del pedido se mantendrá firme y definitivo.
Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripción de los Productos disponibles para la venta.
Las presentaciones visuales (imágenes, fotografías, dibujos, etc.) que aparecen en el Sitio se proporcionan con fines ilustrativos. Por razones técnicas (fotográficas e informáticas), la representación real de los Productos puede diferir de la de las fotografías presentadas en el Sitio.
El Cliente deberá consultar las descripciones de cada Producto para conocer sus características precisas.
2.2 Realizar el pedido
Los pedidos se realizan exclusivamente a través del Sitio; no se tendrán en cuenta los pedidos realizados por correo o por teléfono.
El Cliente realiza su pedido en el Sitio, desde el catálogo en línea y utilizando el formulario que se encuentra en el mismo.
El Cliente debe seguir los diferentes pasos de pedido en el Sitio, seleccionando los Productos deseados. Luego valida su elección haciendo clic en el icono "Pedir".
Todos los Productos pedidos son objeto de un resumen para que el Cliente pueda comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y corregir posibles errores, antes de confirmarlo para expresar su aceptación.
Al confirmar el contenido de su pedido, el Cliente acepta, haciendo clic donde se le indica, estas condiciones generales. Indica su elección en cuanto a la dirección de entrega.
Finalmente validará su pedido mediante pago.
La validación del Pedido por parte del Cliente constituye la aceptación de los precios y características de los Productos adquiridos.
2.3 Cuenta de Cliente
Realizar un pedido en el Sitio está sujeto a la creación previa y gratuita de una Cuenta de Cliente en el Sitio.
Al crear su Cuenta de Cliente, el Cliente acepta proporcionar información precisa y veraz sobre su situación. Esto incluye proporcionar su apellido, nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y elegir credenciales de inicio de sesión (un nombre de usuario y una contraseña). La unicidad del nombre de usuario será verificada por el sistema informático implementado por AT4 Francia. Estos identificadores estrictamente confidenciales serán solicitados al Cliente para cada transacción.
La contraseña se puede cambiar en línea desde su Cuenta de Cliente. Esta contraseña es personal, confidencial e intransferible, por lo que el Cliente se compromete a no comunicarla a terceros.
Cualquier acceso a la cuenta del cliente, utilizando su contraseña, se considerará realizado por el propio cliente. AT4 Francia no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, del uso fraudulento o anormal de la contraseña y/o de la cuenta del cliente.
AT4 Francia también se reserva el derecho de utilizar la contraseña del Cliente exclusivamente para el mantenimiento técnico del Sitio. AT4 En estas condiciones, Francia garantiza el mantenimiento permanente de la confidencialidad de la contraseña del Cliente.
El Cliente se compromete a cuidar estos identificadores y debe informar inmediatamente por escrito de cualquier pérdida para eximirse de responsabilidad.
Si pierde u olvida la contraseña, el Cliente puede hacer clic en el enlace "contraseña olvidada" e ingresar su dirección de correo electrónico. Recibirá por correo electrónico un enlace para crear una nueva contraseña.
El cliente se compromete a revisar periódicamente sus datos personales antes de cada nuevo pedido y a realizar los cambios necesarios en línea a través de su cuenta de cliente. AT4 Francia llama la atención del Cliente, en particular, sobre la necesidad de que este proporcione una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos.
2.4 Pago
El pedido del Cliente se pagará en efectivo el día del pedido. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard).
El Cliente garantiza a AT4 Francia declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que haya elegido para su pedido al registrar su formulario de pedido y que dispone de fondos suficientes para cubrir todos los gastos derivados de este pedido.
AT4 France se reserva el derecho de solicitar una fotocopia del documento de identidad del cliente y/o, en su caso, de la tarjeta bancaria (solo el anverso) para cualquier pago realizado con tarjeta bancaria.
Como parte de la lucha contra el fraude en línea, la información relativa al pedido del Cliente podrá ser transmitida a cualquier tercero autorizado por ley o designado por AT4 Francia únicamente con el propósito de verificar la identidad del Cliente, la validez del pedido, el método de pago utilizado y la entrega prevista. Cuando un método de pago es emitido por una institución bancaria, solo se aceptan esos métodos por AT4 Francia se refiere a los fondos emitidos por una entidad bancaria o financiera autorizada para operar en Francia.
La comunicación en línea de los datos bancarios del Cliente y la validación final del pedido mediante pago constituyen prueba de la conformidad del Cliente de conformidad con las disposiciones de la ley del 13 de marzo de 2000 y valdrán:
– fecha de vencimiento de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra
– firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
Ningún pedido pagado por el Cliente podrá ser cancelado o modificado, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 6 del presente.
El pago se considerará efectivo tras la confirmación del acuerdo de los centros de pago bancario.
2.5 Confirmación de validación del pedido
AT4 Francia confirmará la validación del pedido del Cliente mediante un correo electrónico que resumirá los Productos solicitados, su precio, incluyendo el formulario de desistimiento estándar previsto en el Artículo 6 del presente documento, e indicando un número de pedido.
De conformidad con el artículo L. 121-11 del Código del Consumidor, AT4 France se reserva el derecho de rechazar un pedido por razones legítimas, de las cuales informará al Cliente por correo electrónico; dichas razones incluirán, en particular, la falta de toda o parte de la información necesaria para el procesamiento y la entrega de los Productos solicitados, la indisponibilidad permanente de los Productos solicitados, la denegación de la autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organizaciones oficialmente acreditadas, la falta de pago, un pedido anormal o uno realizado de mala fe.
Artículo 3 - Precio
Los precios de los Productos ofrecidos en el Sitio se facturan en euros, todos los impuestos incluidos (IVA aplicable el día del pedido), excluyendo la participación en los costos de procesamiento y envío (puerto, embalaje, preparación del paquete), determinados en función del peso. , del volumen y naturaleza de los Productos y de su lugar de entrega, indicados antes de la validación final del pedido. Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambientales, ya sea al alza o a la baja, este cambio podrá reflejarse en el precio de venta de los Productos.
Para los pedidos enviados a países distintos de Francia continental, el Cliente se considera el importador del/de los Producto(s) en cuestión. Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), el precio se calculará automáticamente sin impuestos. Es posible que se deban pagar derechos de aduana, otros impuestos locales, aranceles de importación o impuestos estatales. Estos aranceles e importes no son responsabilidad de [Nombre de la empresa]. AT4 Francia. Estos costos correrán a cargo del Cliente y serán de su exclusiva responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos pertinentes de su país. El Cliente deberá informarse sobre estos asuntos con las autoridades locales.
AT4 Francia se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según la tarifa vigente en el momento del pedido, sujeta a disponibilidad en esa fecha.
El Cliente es responsable de los costos de telecomunicaciones al acceder a Internet y utilizar el Sitio, así como al llamar a los números indicados en estas condiciones generales de venta.
Artículo 4 - Entrega
4.1 Lugar de Entrega
Los productos se entregan a Francia continental y a determinados países europeos. El destino debe introducirse en la cesta al realizar el pedido. Los costos de envío se actualizan automáticamente.
Para los países no configurados en el sitio web, el Cliente puede obtener un presupuesto mediante una simple solicitud al Servicio de Atención al Cliente. AQUÍ.
4.2 Métodos de envío
Los Productos solicitados serán entregados:
– ya sea en el domicilio del Cliente;
– o a otra dirección de su elección y mencionada al realizar el pedido.
La entrega se realiza a pie de edificio. (no en el suelo) y a veces en palet (según pedido).
Los paquetes pueden ser pesados y voluminosos, el cliente debe asegurarse de que se le ayude a recibir la mercancía.
La entrega es con cita previa. El transportista se pondrá en contacto con el cliente en el número de teléfono móvil indicado en el momento del pedido (El cliente se compromete a completar correctamente esta información en el formulario de pedido y notificar inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente en caso de error o modificación).
Cualquier paquete faltante o dañado debe ser informado al repartidor en el momento de la entrega: firma y reservas a indicar en el documento del transportista De lo contrario, nuestro Servicio Postventa no tendrá en cuenta ninguna reclamación.
(En caso de daños durante el transporte, la mención del estado de la mercancía determina la posible tramitación del litigio: en el momento de la recepción debe anotarse la mención “paquete dañado, fuera de servicio”)
Para cualquier pregunta sobre su entrega o envío, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto disponible en la sección "contacto" del Sitio.
De ninguna manera, AT4 Francia no se responsabiliza del deterioro de los Productos en caso de retraso en su recogida por parte del transportista o de que el Cliente no los recoja. Los retrasos o la falta de entrega debidos a información incorrecta o errónea proporcionada por el Cliente no darán derecho a reembolso alguno. Cualquier paquete devuelto al vendedor por una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado. a cargo del cliente.
4.3 Plazos
Para los artículos que aparecen como "disponibles" en el sitio web www.at4.com, AT4 Francia se compromete a preparar los pedidos en un plazo máximo de 2 días laborables.
El plazo de entrega por parte de la empresa de transporte varía en función de los artículos, su volumen, su número y su peso.
En Francia continental, este tiempo varía entre 2 y 7 días laborables.
Para otros territorios geográficos, será necesario tiempo adicional. El Cliente puede solicitar una estimación de este tiempo contactando con Atención al Cliente AQUÍ.
Artículo 5 – Transferencia de propiedad / Transferencia de riesgo
A modo de excepción al artículo 1196, párrafo 1 del Código Civil, AT4 Francia conserva expresamente la propiedad de los Productos entregados hasta el pago íntegro de su precio. En caso de incumplimiento por parte del Cliente, AT4 Francia se reserva el derecho de recuperar los Productos.
La transferencia de riesgos, incluyendo pérdida, destrucción, daño o robo de los Productos, al Cliente se realizará al confirmar el pedido por AT4 Francia, que recoge el acuerdo de las Partes sobre el objeto y el precio.
Por lo tanto, el envío y el transporte corren por cuenta y riesgo del Cliente.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento y cancelación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumo, el Cliente, consumidor, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción del Producto por parte del Cliente o de un tercero, distinto del transportista, designado por él. , permitiéndole cancelar todo o parte de su pedido y devolver el Producto a su cargo.
Como excepción, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos enumerados en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumo, incluidos, en particular, los relativos a Productos fabricados según las especificaciones del Cliente, claramente personalizados o que, debido a su naturaleza, es probable que se deterioren rápidamente.
Los clientes que deseen ejercer su derecho de desistimiento deberán notificar su decisión a AT4 Francia utilizando el formulario proporcionado para tal fin dentro del plazo mencionado anteriormente, accesible aquí, y adjunta al correo electrónico de confirmación a que se refiere el artículo 2.5 o mediante declaración inequívoca.
Los productos deberán ser devueltos por el Cliente en un plazo máximo de 14 días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir.
Los Productos deberán devolverse en su embalaje original, debidamente protegidos. Cualquier producto devuelto incompleto, dañado, lavado, dañado, deteriorado, sucio – incluso parcialmente – no será reembolsado ni cambiado. Cualquier daño al producto puede darnos derecho a reembolsar solo parcialmente al cliente.
Salvo falta de conformidad o defectos ocultos en el Producto, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El Cliente recibirá el reembolso lo antes posible y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se realizó el pago. AT4 Francia ha sido informada de la decisión del Cliente de retirarse.
Sin embargo, AT4 Francia podrá aplazar el reembolso hasta que se recuperen los Productos o hasta que el Cliente haya aportado un comprobante de envío.
Información relativa al ejercicio del derecho de retractación
Derecho a retractarse:
El Cliente tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ningún motivo en un plazo de catorce días.
El retraso de retractación expirará cuatro días después del día de vous-même, o de otros niveles que le transporteur et designé par vous, antes de la posesión física del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar AT4 Francia (formulario de contacto) aquí ) su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca.
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Efectos de la retirada:
En caso de desistimiento de conformidad con las condiciones establecidas anteriormente, AT4 Francia reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente. Este reembolso se efectuará una vez recibido el comprobante de envío de la devolución por parte del Cliente y en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de dicho comprobante.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted acepte expresamente un medio diferente; En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted.
Los gastos de reenvío del producto devuelto corren a cargo del cliente que desiste de su pedido.
Información de cancelación de pedido
Posibilidad de cancelación:
La cancelación del pedido es posible, de forma gratuita, siempre que el pedido no haya sido enviado. En este caso, el pedido es cancelado y reembolsado en su totalidad por nuestros servicios.
Si la solicitud de cancelación se produce mientras el artículo ya está en tránsito o entregado, entonces será un desistimiento y los costos de devolución serán responsabilidad del cliente.
Artículo 7 – Conformidad del producto
El Cliente deberá comprobar la conformidad de la mercancía entregada o recogida antes de firmar cualquier documento de entrega. El Cliente deberá indicar en el albarán de entrega y mediante reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier defecto aparente en la entrega.
Estas reservas deben confirmarse mediante carta certificada a la oficina central de AT4 Francia en un plazo de 4 días hábiles.
Si no se confirma ninguna reserva dentro de este período, no se aceptará ninguna reclamación por defectos aparentes. AT4 Francia y el producto entregado se considerarán conformes.
Si la entrega no se corresponde cuantitativamente con el pedido, AT4 Francia solo reembolsará la diferencia de precio entre los productos pedidos y los entregados.
En caso de un Producto dañado o que no se corresponda con el pedido del Cliente, AT4 Francia se compromete a proceder con el cambio o el reembolso, excluyendo cualquier otra compensación e intereses.
AT4 Francia enviará una carta confirmando la aceptación de la devolución del/los producto/s y, en su caso, un número de devolución que deberá incluirse en el paquete al devolver el producto defectuoso o que no cumpla con las especificaciones.
En caso de no conformidad, las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: AT4 Francia, en su estado original y completos y dentro de los 8 (ocho) días calendario a partir de la recepción del pedido.
Los productos devueltos incompletos, dañados, sucios, desembalados por el Cliente o no sujetos a reservas expresas en el momento de la entrega en las condiciones de este artículo, no se aceptarán.
En caso de incumplimiento probado y validado por AT4 Francia, los gastos de envío de devolución correrán a cargo de AT4 Francia organizará la recogida del/los paquete/s.
El Vendedor no aceptará paquetes enviados a portes debidos. Cualquier riesgo relacionado con la devolución de los Productos correrá a cargo del Cliente.
Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria.
Artículo 8 – Garantías legales
Los productos suministrados por AT4 Francia se beneficia por derecho propio, de conformidad con las disposiciones legales,
– la garantía legal de conformidad en las condiciones del artículo L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor;
– la garantía legal contra vicios ocultos en las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
– goza de un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para emprender acciones contra el vendedor;
– puede elegir entre reparar o sustituir el Producto solicitado, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código del Consumo;
– está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del Producto durante los 24 meses siguientes a la entrega del Producto.
El Cliente podrá decidir implementar la garantía contra vicios ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil; en este caso, podrá optar entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 9 – Garantía contractual
AT4 Francia garantiza sus productos contra cualquier defecto de material o fabricación durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega.
En virtud de esta garantía, cualquier suministro de bienes no conformes únicamente implicará el reembolso o la sustitución de piezas o materiales defectuosos con exclusión de cualquier otra compensación. Cualquier costo de envío seguirá siendo responsabilidad del Cliente.
La garantía no cubre los defectos aparentes definidos en el Artículo 7 del presente documento. Quedan excluidos los defectos o daños causados por el desgaste normal, el uso indebido del producto por parte del Cliente o cualquier modificación del producto no autorizada ni especificada por el Cliente. AT4 Francia.
Cualquier sustitución durante el período de garantía no puede tener el efecto de ampliar el período de garantía de los productos.
Artículo 10 - Responsabilidad
La responsabilidad de AT4 Francia solo podrá ser considerada responsable de los daños reales, directos, personales y ciertos sufridos por el Cliente como resultado de los Productos, siempre que el Cliente demuestre que hubo un incumplimiento o culpa de AT4 Francia es la causante de este daño.
AT4 En ningún caso Francia será responsable, ni ante el Cliente ni ante terceros, por ningún daño indirecto.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa y europea vigente. La responsabilidad de AT4 Francia no se responsabiliza del incumplimiento de las leyes del país de destino del producto. El cliente es responsable de consultar con las autoridades locales sobre la importación o el uso de los productos o servicios que desea solicitar.
Se considera que el Cliente tiene un conocimiento perfecto de los Productos que compra y reconoce, al realizar un pedido de un Producto, que ha podido obtener la información relativa al pedido, en particular mediante la única descripción y la información que aparecen en el Sitio. .
AT4 Francia siempre podrá evitar una reclamación de responsabilidad haciendo que el producto cumpla con la normativa o sustituyendo un producto defectuoso o que no cumpla con ella, entendiéndose que AT4 Francia no acepta devoluciones de productos sin autorización previa.
AT4 En ningún caso Francia será responsable en caso de uso indebido de los Productos por parte del Cliente y de incumplimiento por parte de este último de las instrucciones de uso.
AT4 Francia solo es responsable del contenido de las páginas que publica. El sitio puede contener enlaces a otros sitios web. AT4 Francia no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de las prácticas o el contenido de estos sitios web.
Para todas las etapas de acceso al sitio, navegación, llenado de formularios y realización de pedidos, AT4 Francia solo tiene obligación de medios.
En consecuencia, la responsabilidad de AT4 Francia no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de Internet. En particular, cualquier interrupción del servicio, o cualquier intrusión externa o presencia de virus informáticos, no puede generar responsabilidad por parte de Francia. AT4 Francia.
Artículo 11 – Cláusula de exención por fuerza mayor
En caso de incumplimiento de las obligaciones previstas en estas condiciones generales como resultado de un caso de fuerza mayor o caso fortuito, las partes no incurren en responsabilidad. Se consideran expresamente fuerza mayor las habitualmente contempladas por el Código Civil y la jurisprudencia del Tribunal de Casación.
Inicialmente, el caso de fuerza mayor suspenderá la ejecución de este Contrato, siempre que la parte que los invoque informe a la otra parte de su ocurrencia tan pronto como tenga conocimiento de ellos y por escrito, que haga todo lo posible para limitar las consecuencias. y finalmente que reanude la ejecución de sus obligaciones inmediatamente después de que hayan desaparecido estas circunstancias. En caso de fuerza mayor que persista más allá de un período de TRES (3) meses, el Pedido del Cliente, salvo acuerdo en contrario de las partes, quedará resuelto automáticamente sin necesidad de recurrir a decisión judicial y sin requerimiento ni notificación previa.
Artículo 12 – Suspensión – Terminación
El Cliente podrá cancelar su registro en el Sitio web y cerrar su cuenta en cualquier momento. Para ello, el Cliente deberá enviar su solicitud de cancelación a AT4 Francia.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones contractuales, en particular en caso de un incidente de pago, AT4 Francia se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente al Sitio, o incluso cancelar su cuenta, dependiendo de la gravedad de las infracciones. AT4 Francia se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista alguna disputa.
Artículo 13 – Ley aplicable y resolución de disputas
El idioma de este contrato es el francés. Este acuerdo se rige por la ley francesa.
Se informa al consumidor Cliente de su derecho a utilizar un mediador de consumo de forma gratuita para resolver amistosamente cualquier disputa que pueda tener con AT4 Francia.
Cualquier reclamación por parte del consumidor debe presentarse primero por escrito al departamento de Atención al Cliente. AT4 Francia (80 rue de Binans – 39570 PUBLY).
Tras el contacto previo por escrito de los consumidores con AT4 En Francia, se puede contactar con el Servicio del Defensor del Pueblo para cualquier disputa de consumo que no se haya resuelto.
Para saber cómo contactar con el Defensor del Pueblo: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de disputas en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de disputas en línea entre consumidores y profesionales del Derecho de la Unión Europea.
Se puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Para cualquier controversia que surja de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales de venta o de la ejecución de un pedido, el tribunal competente será, en aplicación del artículo 42 del Código de Procedimiento Civil, el del domicilio de la parte demandada, o en aplicación del del artículo 46 del Código de Procedimiento Civil, el lugar de efectiva entrega de la cosa.
Artículo 14 – Propiedad Intelectual
Todos los elementos publicados en el sitio web, como sonidos, imágenes, fotografías, vídeos, textos, animaciones, programas, diseño gráfico, utilidades de bases de datos, software y otras tecnologías subyacentes, están protegidos por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y pertenecen a AT4 Francia.
Las marcas AT4, JURABABY, WEBABY así como todas las ilustraciones e imágenes que aparecen en los artículos, sus accesorios o su embalaje, estén o no registradas, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de AT4 Francia.
Queda prohibida cualquier reproducción, total o parcial, modificación o uso de estas marcas comerciales, ilustraciones e imágenes, por cualquier motivo y en cualquier soporte, sin el consentimiento previo expreso de AT4 En Francia, está estrictamente prohibido.
Artículo 15 – Información personal
De conformidad con lo dispuesto en la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, y la decisión de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) del 10 de julio de 2006, AT4 Francia ha declarado su expediente de clientes/clientes potenciales ante la CNIL.
Se informa al Cliente que los datos que le conciernen pueden ser incluidos en archivos de datos personales, para ser utilizados por AT4 Francia, en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en el contexto de la prestación de servicios ofrecidos a los Clientes en el Sitio, para la elaboración de estadísticas para uso interno, así como para fortalecer y personalizar la comunicación con estos últimos.
El Cliente ha sido informado claramente de que tiene derecho a oponerse, por razones legítimas, al tratamiento de sus datos personales y que puede, en cualquier momento, solicitar acceso o rectificación de cualquier información que le concierna y que se encuentre en los archivos, accediendo a su Cuenta de Cliente o enviando una carta o correo electrónico a AT4 Francia.
El sitio web www.at4.com es administrado por SAS AT4 Francia, con un capital de 600.000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 80 rue de Binans – 39570 PUBLY, código APE 4649 Z, inscrita en el RCS de Lons-Le-Saunier con el número 839 694 692, número de IVA intracomunitario FR05 839 694 692.
Contacto: Servicio al Cliente AT4 Francia – 80 rue de Binans, 39570 PUBLY o por correo electrónico a través del formulario en línea AQUÍ.