Livraison et Retours

Livraison

Nous livrons en France métropolitaine avec le transport le plus adapté à la commande :
– Pour les colis légers (déco, textile, petit mobilier) : livraison par transporteur de colis.
– Pour le mobilier : livraison par messagerie, sur palette.

Dans tous les cas, vous serez contacté par le transporteur pour fixer le rendez-vous.

Absence au moment de la livraison :
Nos prestataires et nous faisons le maximum pour éviter les livraisons en plusieurs fois. C’est pour cette raison que nous vous demandons un numéro de téléphone au moment de la commande.
Dans tous les cas, le transporteur vous proposera un horaire de livraison à valider.
Si malgré cette confirmation, vous êtes absent au moment de la livraison, vous pourrez organiser un 2eme passage gratuitement.
Si ce 2eme passage est encore manqué, il faudra alors se rapprocher du transporteur qui vous proposera d’autres options (retrait en point relais ou en entrepôt).

Délais :

Si le produit est en stock et si la commande nous parvient avant le jeudi midi, le produit sera expédié le vendredi pour une livraison la semaine suivante.
Si le produit n’est pas en stock (information donnée au moment de la commande), le délai de disponibilité est indiqué sur la page produit. Il faut ajouter 1 semaine pour la livraison, comme indiqué ci-dessus.

 

 

Retours & rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, si vous souhaitez changer d’avis après votre commande.
Attention : les frais de retour du produit sont à votre charge. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine. Une fois le retour constaté en de bonnes conditions, nous procéderons au remboursement.

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